Étude de cas : numérisation des aires de stationnement et du portail de réservation pour une sécurité de transport accrue
Création d’un réseau de sites de stationnement sécurisés le long des principales voies de transport européennes, conformes aux exigences de Samsung SDS Europe et connectés à une plate-forme de réservation centrale
Secteur d'activité du client : Logistique, planification
Service Bosch : Bosch Secure Truck Parking
Le défi
Samsung SDS a été fondé en 1985 et s'est spécialisé dans la prestation de services logistiques au sein du groupe Samsung. L'entreprise opère dans de nombreux secteurs et offre des services logistiques techniques à la fois au groupe et à une clientèle externe.
Au travers d'un grand nombre de prestataires de services, Samsung SDS Europe est responsable des processus logistiques de plus de 100 000 chargements de camion par an en Europe. Les technologies numériques assurent le suivi, l’analyse et l’optimisation de l'intégralité du processus logistique afin que la chaîne d’approvisionnement soit la plus efficace possible.
De nombreuses marchandises transportées sont des cibles prisées du crime organisé et sont volées sur les aires de stationnement. Afin de protéger les chauffeurs et leurs cargaisons, Samsung SDS Europe a mis en place des aires de stationnements « refuges », proposant des concepts de sécurité intégrés, pour les camions. L'entreprise collabore également avec le personnel de sécurité sur site dans divers points stratégiques.
Ces mesures sont coûteuses et chronophages en termes de coordination et même les aires de stationnement hautement sécurisées ne peuvent souvent pas être réservées à l’avance. Des études estiment qu’environ 400 000 aires de stationnement sécurisées pour les camions sont nécessaires rien qu'en Europe. La recherche quotidienne de places de stationnement vacantes prend du temps, nuit à l’environnement et peut entraîner un dépassement du temps de conduite légal. Lorsque les chauffeurs sont contraints de stationner dans des zones non sécurisées, le risque de vol augmente.
Notre client recherche un partenaire fiable capable de proposer et de développer un réseau de parkings « refuges » optimisés. De plus, les entreprises de logistique sous contrat doivent pouvoir réserver les places de stationnement à l'avance via une unique plate-forme numérique, car il doit être possible de planifier les nombreux axes routiers de manière centralisée, sécurisée et transparente.
Faits et chiffres
Réduction de 40 % des coûts de sécurité de transport
Plus grande transparence quant à l’utilisation des aires de stationnement sécurisées spécifiées par les partenaires logistiques
Sécurité accrue pour les chauffeurs et leurs chargements, planification plus efficace des itinéraires et chaînes d’approvisionnement plus fiables
« Pour offrir la meilleure protection possible aux chauffeurs, aux cargaisons et aux véhicules sur nos axes routiers à travers l'Europe, nous comptons sur l'utilisation des aires de stationnement sécurisées. Avec Bosch Secure Truck Parking, nous avons trouvé une solution numérique et évolutive qui répond à nos besoins. Les chauffeurs sont également séduits par le confort supplémentaire et la sécurité personnelle dont ils bénéficient. »
Rein de Vries, responsable de la sécurité, Samsung SDS Europe
La solution
Pour répondre aux besoins de Samsung SDS Europe, nous avons développé un concept personnalisé qui contribue également à améliorer la sécurité des transports d'une manière générale. Cette solution a pour base numérique notre service Bosch Secure Truck Parking. Il s'agit d'une plate-forme de réservation en ligne dédiée à la réservation de places de stationnement sécurisées pour les camions. Les aires de stationnement Bosch disposent de dispositifs de sécurité tels que des clôtures, des barrières et un système de vidéosurveillance. L'éclairage et les sanitaires apportent également davantage de sécurité et de confort aux chauffeurs.
Nous avons créé un réseau d'aires de stationnement sécurisées pour nos clients le long des principaux axes routiers européens (notamment en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie et en Pologne) :
- Nous avons intégré les zones sécurisées de Samsung SDS Europe existantes à notre plate-forme de réservation Bosch Secure Truck Parking.
- Nous avons permis aux sociétés de transport sous contrat d'accéder, via le portail, aux aires de stationnement qui répondaient aux normes de sécurité très strictes de Samsung SDS Europe et qui étaient déjà intégrées à notre plate-forme.
- Nous avons amélioré l’infrastructure de sécurité de nos parcs de stationnement existants dans certaines zones spécifiques conformément aux demandes du client.
- Nous sélectionnons et développons également constamment de nouveaux parcs de stationnement conformes aux spécifications de Samsung SDS Europe. Cela peut être réalisé, par exemple, dans les locaux de grandes entreprises de transport ou dans des zones industrielles (parkings de dépôt).
Samsung SDS Europe encourage les entreprises de logistique sous contrat à réserver uniquement des aires de stationnement sécurisées via la plate-forme Bosch Secure Truck Parking. Le portail en ligne leur permet de voir immédiatement les infrastructures disponibles dans chacune des aires de stationnement. Grâce à la réservation centralisée effectuée par des répartiteurs en temps réel, chaque chauffeur a l'assurance de bénéficier d'un stationnement sécurisé le long de son itinéraire.
Bosch Service Solutions coordonne la facturation mensuelle directement avec les sociétés de transport sous forme numérique. Les frais de stationnement sont donc entièrement transparents pour les entreprises, aucune paperasse n'est nécessaire.
Grâce aux analyses de conformité régulières que nous réalisons pour le compte de Samsung SDS Europe, nous déterminons si les partenaires logistiques utilisent réellement les aires de stationnement recommandées. Ces rapports permettent également à notre client de vérifier à tout moment si le partenaire respecte ses exigences et de prendre des mesures d’amélioration.
Le résultat
Avec le déploiement de Bosch Secure Truck Parking, Samsung SDS Europe a réussi à accroître visiblement la sécurité des transports, à garantir une plus grande conformité de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout, et à proposer aux transporteurs participants un réseau évolutif et s'appuyant sur le numérique de stationnements « refuges » sécurisés. Ce système de parking innovant avec plate-forme de réservation centrale permet de réaliser d'importantes économies en réduisant les coûts de sécurité des transports de 40 % :
- Réduction du nombre de vols
- Plus de coûts supplémentaires pour du personnel de sécurité
- Coûts directs réduits
- Facturation à l'utilisation équitable pour les partenaires logistiques participants
Grâce à la plate-forme de réservation, les répartiteurs savent exactement quelles places de stationnement sécurisées sont disponibles, ce qui leur permet de planifier leurs itinéraires à travers l’Europe de manière plus efficace. Vous pouvez ainsi économiser du temps et du carburant et réduire les coûts des opérations logistiques quotidiennes. Les chauffeurs routiers peuvent se détendre correctement lorsqu’ils sont stationnés et compter sur les normes de sécurité très strictes du site.
Avec ce projet, Samsung SDS Europe fait figure de pionnier en matière de transformation numérique pilotée par les données du secteur de la logistique Le concept d'aires de stationnement sécurisées et les processus sous-jacents sont étroitement alignés sur les besoins spécifiques du client et peuvent également être appliqués à d’autres sociétés ainsi qu'à leurs partenaires 3PL et 4PL.